一、和平精英进不去游戏的原因
在和平精英游戏中无法进入游戏主要有以下一些原因：
游戏服务器相关
服务器处于维护时间，这种情况下玩家是无法正常进入游戏的。
服务器爆满、延迟过高时，也可能导致进不去游戏。
网络状态方面
网络不稳定是常见原因之一，这种情况下无法正常加载游戏，建议在wifi环境下玩游戏。
手机内存问题
手机内存无剩余空间时，无法正常打开游戏。如果安装文件损坏则需要重新进行下载安装。
二、和平精英的PVP系统相关
赛季段位规则
单人、双人、四人模式，均各有7个大段位，分别是热血青铜、不屈白银、英勇黄金、坚韧铂金、不朽星钻、荣耀皇冠、超级王牌。除超级王牌之外，每个大段位均分为5个小段位。
这三种模式均有各自的总积分、生存积分、击败积分。每次比赛结束，均会结算这3个积分。生存积分和每局比赛的排名相关，击败积分和每局比赛的淘汰情况相关，总积分是对生存积分和击败积分的综合评分。
赛季奖励相关
每个赛季结束后，所有参与过比赛的玩家，将根据其在单人、双人、四人模式中所达到的最高段位，获得对应的宝箱奖励。
达到超级王牌段位，并且全服排名前500的玩家，将会获得“无敌战神”这一荣誉段位，该段位会在每天的零点进行更新。
段位保护机制
晋升到新的段位之后，将会获得段位保护。在有段位保护时，比赛结算时，如果总积分下降幅度过大、跌落至低于该段位总积分的最低值，将自动触发段位保护，使总积分只会降低至该段位最低值。
段位保护触发之后，将会立即解除保护。如果下一局比赛总积分再次降低，所处段位将会降低到下一级；而如果下一局比赛总积分提升，则将再次获得段位保护。
三、和平精英登录相关问题及解决办法
扫码登录不了的原因
可能受到未成年防沉迷限制。
健康系统时长限制。
人脸识别系统相关问题，人脸识别它有延迟，要等延迟过去才可以登上，如果不行就可以重新打开游戏再识别，当然，也有可能是系统在维护，需要重新认证身份信息。
游戏停服。
没有网络。
甚至一些较为特殊的情况，如所有游戏全部消失、游戏内容全部毁灭、游戏数据清0、段位分差距过大、因各位行为被举报翻倍导致的封号等情况。
解决办法
如果遇到问题可以联系和平精英客服，把bug反应给客服，客服会给解决方案。
如果是网络延迟，需要等一下。
关于和平精英进不了哥斯拉模式的情况，是因为和平精英哥斯拉模式被官方暂时性的删除了，官方要从体验服中挖出新的模式。
针对验证失败的情况：
有个偏方可以尝试。先把微信或者QQ退出来，随后进入游戏（会失败），这个时候可以跳转到QQ或者微信来进行登录，然后再次登录这个平台，随后可以返回游戏，然后进行人脸识别，之后可以跳到QQ或者微信，然后输入名字和号码就可以顺利的验证成功了。
如果是画面太暗导致验证失败，可以打开闪光灯，这样才能顺利的进行验证。
